Это пример страницы.
Обзор
Наша политика возврата и обмена действует в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не сможем предложить вам полный возврат средств или обмен.
Чтобы товар подлежал возврату, он должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем интимные или санитарно-гигиенические товары, опасные материалы или легковоспламеняющиеся жидкости и газы.
Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
- Подарочные карты
- Загружаемые программные продукты
- Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
Для оформления возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.
В некоторых ситуациях предоставляется только частичный возврат средств:
- Книга с явными следами использования
- Вскрытые CD, DVD, VHS-кассеты, программное обеспечение, видеоигры, аудиокассеты или виниловые пластинки.
- Любой товар не в первоначальном состоянии, поврежденный или с отсутствующими частями по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки
Возврат средств
После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении возвращенного товара. Мы также сообщим вам об одобрении или отказе в возврате средств.
Если возврат одобрен, средства будут возвращены, и кредит автоматически будет зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Задержка или отсутствие возврата средств
Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, может потребоваться время, прежде чем ваш возврат будет официально зарегистрирован.
Далее свяжитесь со своим банком. Часто требуется время на обработку возврата средств.
Если вы выполнили все это и все еще не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {email address}.
Товары со скидкой
Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой возврату не подлежат.
Обмен
Мы заменяем товары только в случае их неисправности или повреждения. Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам письмо на {email address} и отправьте товар по адресу: {physical address}.
Подарки
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.
Если товар не был отмечен как подарок при покупке, или даритель заказал доставку себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Отправка возвратов
Для возврата товара вы должны отправить его по адресу: {physical address}.
Вы несете ответственность за оплату расходов по доставке при возврате товара. Стоимость доставки не возмещается. Если вы получаете возврат средств, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
В зависимости от вашего местоположения, время доставки обмененного товара может варьироваться.
При возврате более дорогих товаров рекомендуется использовать отслеживаемую службу доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем получение вашего возвращенного товара.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу {email} по вопросам, связанным с возвратом средств и товаров.